อ้างอิง

นโยบายกฎหมายที่ชัดเจน ไม่มีอะไรซ่อนเร้น

ME39 วางนโยบายทางกฎหมายให้อ่านง่ายและตรงประเด็น คุณมีสิทธิ์รู้ว่าเราจัดการข้อมูล บัญชี และช่องทางชำระเงินอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์บางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายโปร่งใสสิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจนข้อมูลปลอดภัยติดต่อได้ตลอด
ME39 นโยบายกฎหมายที่ชัดเจน ไม่มีอะไรซ่อนเร้น
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมกฎหมายและซัพพอร์ต

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ? ทีมของเราพร้อมตอบผ่านหลายช่องทาง คุณไม่จำเป็นต้องรอนาน

แชทสด เปิดหน้า ME39 แล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทยโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือคำขอข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลทีมงาน เราจะยืนยันการรับเรื่องและแจ้งกรอบเวลาดำเนินการให้ทราบ
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม PromptPay และ Wallet ระบุรหัสธุรกรรมและช่องทางที่ใช้เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้เร็วขึ้น
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่ ME39 ปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ เราใช้มาตรการเข้ารหัส SSL ในทุกธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบ รวมถึงกระบวนการยืนยัน OTP สำหรับการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ป้องกันการเข้าถึงจากภายนอกในทุกขั้นตอน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าบนอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

การขอสิทธิ์ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา แจ้งทีมงานผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล แล้วเราจะดำเนินการให้ภายในกรอบเวลากฎหมาย

สิ่งที่คุณอาจอยากรู้เกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ ข้อมูลส่วนตัว และนโยบายการใช้งาน หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมของเราได้โดยตรง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ไม่ เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม SCB Easy หรือช่องทางชำระเงินอื่น

ไม่เสมอไป การเข้าถึงและสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากไม่แน่ใจว่านโยบายใดบังคับใช้กับคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบทำงานได้ปกติและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ

แจ้งคำขอมาทางแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและช่องทางที่ใช้ฝากถอน เราจะรวบรวมและส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต