อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้งานล็อบบี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เราเขียนไว้ให้อ่านง่ายและตรงประเด็น เพื่อให้คุณรู้สิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์บางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์บัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ME39 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือพื้นฐานที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ระบบยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเบิกถอน รวมถึงการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี แจ้งเราได้ทันทีผ่านแชทสด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักจับระหว่างการรับส่งข้อมูล

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ไม่มีการข้ามขั้นตอนนี้ไม่ว่ากรณีใด

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้

การรายงานปัญหา

พบรายการผิดปกติหรือเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที เราล็อกบัญชีชั่วคราวได้ภายในไม่กี่นาที

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือรายการทางการเงิน ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องและอธิบายให้ชัดขึ้น ระบุหัวข้อที่ต้องการให้ชัดเจนเพื่อให้เราช่วยได้เร็วขึ้น

แชทสด เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ไม่ต้องรอคิวนาน
อีเมล ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบกลับพร้อมเอกสารอ้างอิงหากจำเป็น
ไลน์ออฟฟิเชียล แอดไลน์ ME39 แล้วส่งข้อความได้เลย เหมาะสำหรับคำถามสั้นหรือแจ้งปัญหารายการฝาก-ถอนที่ต้องการคำตอบเร็ว

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และกระบวนการฝากถอนเงิน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้งานบัญชี กระบวนการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีถือว่าละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เชื่อมโยงกัน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือขอลบบัญชีได้ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อและเลขบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านนโยบายหรือช่องทางการเงิน หากมีการแก้ไขสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน

ใช่ รายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องใช้ชื่อตรงกับบัญชีที่ลงทะเบียน รายการที่ชื่อไม่ตรงจะถูกส่งคืน

ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามรายละเอียดก่อน หากยังไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต